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ECONOMIA


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Oi investe R$ 5,8 milhões no Tocantins e mantém foco na melhoria da experiência do cliente

31 May 2018    22:27
Divulgação Oi investe R$ 5,8 milhões no Tocantins e mantém foco na melhoria da experiência do cliente A Oi oferece cobertura 4G em seis cidades do estado.

A Oi investiu mais de R$ 5,8 milhões em Tocantins no primeiro trimestre de 2018, o que representa um crescimento de 16% em comparação ao mesmo período do ano passado. No Brasil, os investimentos foram de R$ 1,1 bilhão no mesmo período. Segundo estimativas da Oi, a companhia espera alcançar um total de R$ 5,5 bilhões em investimentos em 2018, mas esse patamar poderá ser superado e chegar até R$ 6,5 bilhões, dependendo da entrada de recursos novos com o aumento de capital previsto para o final do ano. A operadora implantou no Tocantins 1.568 novas portas para o serviço de banda larga fixa no primeiro trimestre do ano. A Oi oferece cobertura 4G em seis cidades do estado.
 
A companhia mantém o foco na operação,  promovendo aumento de eficiência e melhoria da experiência do cliente com iniciativas voltadas para a modernização da infraestrutura e expansão da capacidade de rede, ações preventivas com aumento de produtividade, qualidade no atendimento e digitalização de serviços e processos. Com isso, a Oi continua atingindo melhoria na satisfação dos clientes, com reduções consistentes dos indicadores de reclamações da Anatel (-24,1% versus 1T17), do JEC (-23,4% versus 1T17) e do PROCON (-5,1% versus 1T17).

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