Tuesday, 16 de July de 2019

ECONOMIA


Investimento

Oi investe R$ 86,4 milhões em 2018 e chega a 5,3 milhões de clientes na Região Centro-Oeste

04 Jun 2018    23:06
Divulgação Oi investe R$ 86,4 milhões em 2018 e chega a 5,3 milhões de clientes na Região Centro-Oeste A companhia mantém o foco na operação, promovendo aumento de eficiência e melhoria da experiência do cliente

A Oi investiu mais de R$ 141,7 milhões na Região Centro-Oeste no primeiro trimestre de 2018. No Brasil, os investimentos foram de R$ 1,1 bilhão no mesmo período. Segundo estimativas da Oi, a companhia espera alcançar um total de R$ 5,5 bilhões em investimentos em 2018, mas esse patamar poderá ser superado e chegar até R$ 6,5 bilhões, dependendo da entrada de recursos novos com o aumento de capital previsto para o final do ano. A operadora implantou na Região Centro-Oeste cinco novos sites de telefonia móvel e outros 741 sites foram ampliados ou modernizados no primeiro trimestre do ano. Além disso, 7.549 novas portas para o serviço de banda larga fixa foram implantadas. Na Região Centro-Oeste, a Oi oferece cobertura 4G em 57 cidades e conta com aproximadamente 5,3 milhões de clientes na telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga fixa e TV por assinatura.

A companhia mantém o foco na operação,  promovendo aumento de eficiência e melhoria da experiência do cliente com iniciativas voltadas para a modernização da infraestrutura e expansão da capacidade de rede, ações preventivas com aumento de produtividade, qualidade no atendimento e digitalização de serviços e processos. Com isso, a Oi continua atingindo melhoria na satisfação dos clientes, com reduções consistentes dos indicadores de reclamações da Anatel (-24,1% versus 1T17), do JEC (-23,4% versus 1T17) e do PROCON (-5,1% versus 1T17).

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