Sunday, 17 de February de 2019

ESTADO


Defensoria

Luna, a assistente virtual da Defensoria Pública, já realizou mais de 360 atendimentos

16 Jan 2019    18:58    alterado em 16/01 às 18:58
Loise Maria Luna, a assistente virtual da Defensoria Pública, já realizou mais de 360 atendimentos

Lançada no dia 5 de dezembro de 2018, a Luna, assistente virtual da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), já começa a se popularizar entre as pessoas assistidas pela Instituição. Nos primeiros 43 dias após ativada, a ferramenta digital realizou cerca de 367 atendimentos, totalizando uma média próxima a nove assistências diárias que contemplaram cidadãos de diferentes regiões tocantinenses.
 
Tomando como base apenas o período de recesso dos órgãos do Judiciário, compreendido entre os dias 20 de dezembro ao último dia 6, quando a procura pela Defensoria costuma ser reduzida, a ferramenta digital atendeu a 60 demandas oriundas de Araguaína, Araguatins, Augustinópolis, Itaguatins, Palmas e Porto Nacional. Para o diretor da Diretoria de Tecnologia da Informação (TI) da DPE-TO, Luiz Philipe Azevedo Dias, estes números representam o quanto a Luna está sendo bem recebida.
 
“A atuação da Luna vem nos surpreendendo. Ela foi lançada muito próxima do recesso e, mesmo assim, já tem alcançado índices expressivos e cidades que não imaginávamos alcançar tão rápido. Durante o recesso, por exemplo, a Luna realizou atendimentos em Augustinópolis e Itaguatins, municípios do interior que não são sedes de diretorias regionais da Defensoria. Isto é um sinal de que a Luna logo vai se popularizar por todo o Estado e ser um sucesso”, afirma Luiz Philipe Dias.
 
Próxima fase
Nesta primeira fase de atuação, a Luna realiza apenas os agendamentos de retorno das pessoas que já passaram por um atendimento inicial em alguma das nove regionais da Defensoria. Entretanto, já está prevista a habilitação de duas novas funções. “O sistema vem se comportando da forma que esperávamos, sem intercorrências, agendando os retornos dos assistidos sem a necessidade de intervirmos. Por isto, em fevereiro, queremos lançar a segunda fase, que contemplará também os agendamentos iniciais e a interação da Defensoria com os assistidos, permitindo que defensores e servidores alertem o público já cadastrado sobre detalhes dos processos e ações do tipo”, conta o diretor de TI da DPE-TO.

COMPARTILHE:


Confira também:


Imbróglio

MPE requer suspensão de contrato do serviço de estacionamento rotativo de Palmas

“Transcorridos quase dois anos após o abandono e o descaso por parte da empresa concessionária, o que se pretende, agora, é a retomada do serviço público com nova roupagem”, avalia o texto do pedido de liminar.

Norte do TO

Senadora Kátia Abreu reúne prefeitos e secretário estadual de Saúde no Bico do Papagaio

A senadora Kátia Abreu está confiante que o Governo, junto aos prefeitos irão melhorar a saúde na região do Bico e disse que o governador Mauro Carlesse deu total apoio a reunião.



Ocorrência

Polícia Civil apreende 30 kg de maconha e prende traficante no Sul do Estado

As investigações da Polícia Civil constataram que Hailton trazia, do Estado de Goiás, grandes quantidades de entorpecentes para Gurupi e região, e que, nessa madrugada, outra remessa chegaria ao Tocantins.


Meio Ambiente

Municípios têm apenas 30 dias para protocolar processo do ICMS Ecológico no Naturatins

De acordo com a legislação, anualmente, os municípios tem prazo até o dia 15 de março, para manifestar o interesse e comprovar o cumprimento das exigências, conforme disposto no Decreto nº 5.264/2015.


Diálogo

Secretários apresentam plano de reestruturação à instituições dos diferentes poderes do Estado

“O que queremos é que todas as instituições compreendam que a situação em que nos encontramos requer ações imediatas, de modo que possamos ter um estado sustentável a médio e longo prazo”, frisou Edson Cabral.


Itelvino Pisoni

Sistema Fecomércio Tocantins realiza visita a Prefeita Cinthia Ribeiro


Tocantins

Dispara número de casos prováveis de doenças transmitidas pelo Aedes aegypti


HGP

Defensoria emite recomendação para Sesau por desassistência na oferta de cirurgias cardiológicas em Palmas


Adapec

Produtor rural pode emitir Guia de Trânsito Animal de qualquer localidade


Segurança

Identificação facial e papiloscópica da Polícia Civil é destaque em operações de combate à criminalidade no Tocantins


Brasília

Damaso fala da responsabilidade do cargo assumido e pede ao Governo apoio para os municípios



  Blogs & Colunas


TiViNaLili

Lili Bezerra


Entre nós

Virgínia Gama


Arquitetura & Design

Riquinelson Luz


Vida Plena

Valquiria Moreira


As Tocantinas

Célio Pedreira