Justiça
Notificação | 23/07/2020 |
BRK e Sannorte são notificadas por desabastecimento de água em Palmas e Esperantina
Nenhuma das concessionárias avisou os moradores que os serviços seriam interrompidos.
As concessionáriasde água, BRK Ambiental e Sannorte Saneamento Ambiental foram notificadas peloProcon Tocantins na manhã desta quarta-feira, 22. Consumidores denunciaram o desabastecimentode água em algumas quadras nos municípios de Palmas e Esperantina.
Nocaso da BRK, os consumidores relataram que o problema já está acontecendo desdeo último sábado, 18. As reclamações do desabastecimento são nas quadras Arno31, 33, 44, 72 e 73. Todas na região Norte de Palmas.
Jáem Esperantina, os moradores denunciaram que o desabastecimento ocorre há cercade três semanas. E que mais de 400 famílias ficam sem água. A Sannorte SaneamentoAmbiental é responsável pela distribuição de água no município.
Aindasegundo as denúncias, em ambos os casos, os consumidores destacaram que o fornecimentoda água é interrompido por volta das 10h da manhã e só retorna após as 18h. Nenhumadas concessionárias avisou os moradores que os serviços seriam interrompidos.
“O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto as atribuiçõesdas concessionárias de serviços públicos. As mesmas são obrigadas a fornecerserviços adequados, eficientes, seguros e contínuos”, explicou Walter Viana,superintendente do Procon Tocantins.
O gerente de fiscalização, Magno Silva, informou que foidado o prazo de 48 horas para que as empresas justifiquem os referidosproblemas. “Assim como solicitamos também que apresentem as ações preventivasque estão sendo tomadas”, afirmou Silva.
Denuncie
Em caso de denúncias o consumidor deve entrar em contatopor meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia 99216-6840. Para formalizara reclamação, o mesmo pode entrar no site www.procon.to.gov.bre clicar nobanner “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar osdocumentos solicitados.
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