O ano 2019 foi de muitos avanços para a maior prestadora de serviços em saúde da Capital. A Unimed Palmas, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop/TO), ofertou 40 cursos na área de treinamento e capacitação para profissionais nas mais diversas categorias em  atividade na empresa.  

As capacitações realizadas ao longo de 2019, resultaram em 1194 participações diretas de colaboradores, divididos nas mais variadas temáticas a exemplo de segurança do paciente, gestão do tempo, além da formação continuada e o Advanced Cardiovascular Life Support (ACLS), especialidade em emergência em que a Unimed Palmas possui a maior quantidade de médicos qualificados neste serviço.   

A colaboradora Tânia dos Anjos, coordenadora de atendimento do Hospital Unimed Palmas, que participou do curso de atendimento ao cliente, reforçou como o tema é significativo para os colaboradores da cooperativa. “Esse curso vem trabalhar a área que precisamos, que é a humanização do atendimento, se colocar no lugar do cliente e tentar ajudar no momento de fragilidade. Isso é muito importante, um tema de grande aprendizado para toda a equipe. Hoje em dia, o diferencial das empresas é valorizar a importância da qualidade do atendimento e a humanização vem através disso”, destacou.      

A colaboradora Nubia Braga, trabalha na UTI neonatal e na UTI adulto e destacou a importância da capacitação em pediatria. “O curso foi primordial para mim, porque aborda temas importantíssimos, de fácil entendimento el acesso, com materiais de última tecnologia. Fiquei bastante impressionada. Com certeza isso, vai influenciar no meu dia a dia, na minha rotina que trabalho em emergência e até para atuar fora do local de trabalho, em um momento de necessidade de um socorro aonde quer que eu esteja”, ressalta.   
Os cursos refletem na qualidade da assistência dos serviços prestados, bem como no grau de satisfação do usuário. São investimentos que auxiliam no desempenho de todas as atividades, sendo realizados com as melhores práticas e de acordo com as diretrizes da Cooperativa.  

A parceria de sucesso entre Unimed Palmas o Sescoop/TO, reforça a cultura cooperativista, atuando diretamente na promoção do desenvolvimento pessoal e profissional, com a missão em garantir pleno aperfeiçoamento aos gestores e colaboradores da prestadora. Com isso, quem ganha é o usuário.