Saturday, 25 de January de 2020

GERAL


Palmas Shopping

Melhorias avançam baseadas em pesquisa ao cliente

26 Sep 2011

Atualmente, atender os anseios e necessidades dos clientes se tornou fundamental, principalmente pela alta competitividade empresarial. Os clientes estão cada dia mais exigente e concientes de seus direitos e também dos “mimos” que querem receber na loja de sua preferência. Pensando sempre no cliente, o Palmas Shopping vem melhorando em diversos pontos requisitados pelos clientes através de uma pesquisa realizada com o cliente. Entre essas melhorias está a inauguração do cinema, ampliação de estacionamento, implantação de novas lojas, novas escadas rolantes, entre outras melhorias.

“Hoje nossa preocupação é fazer um diferencial em atendimento. Portanto, não conseguimos fazer isso só, por isso fizemos uma parceria com o Sebrae onde foi implantado um sistema dentro do Palmas Shopping de consultoria, assessoria, tanto para a administração, quanto para os lojistas. Nosso objetivo é trabalhar para melhor atender o cliente, sempre pautado em uma pesquisa de satisfação. Com esse trabalho, nossa meta será alcansada”, avalia Elmecy Duarte, superintendente do Palmas Shopping.

Ainda segundo Elmecy, todos os dias tem que pensar em algo que agrade o consumidor, já que estão mais exigentes. “A cada dia o cliente está mais exigente, principalmente com a chegada de muitas concorrências, e só vai sobreviver aqueles que fizerem um diferencial, a oportunidade existe para todos, mas vai sair na frente aquele que tiver melhor diferencial, principalmente no atendimento ao cliente”, avalia.

Concorrência
Mesmo depois da chegada de outros investidores do seguimento, Elmecy afirma que o fluxo de clientes teve um aumento de 30%. “Nosso fluxo de clientes, mesmo depois da abertura de várias concorrências, tanto de shopping, quanto de rua, fez crescer em30%, isso é sinal do nosso trabalho, de estar focado no diferencial do nosso cliente. Dentro das nossas condições vamos trabalhar para atender todos os anseios do nosso cliente”, arremata.

Cinema
O cinema do Palmas Shopping está previsto para ser inaugurado em dezembro deste ano, segundo informou a superintendente do shopping Elmecy. “Nós estamos em obra, mas trabalhando para que o cinema seja inaugurado em dezembro deste ano. Por se tornar uma obra interna temos algumas particularidades, então isso é um complicador de atraso das obras. Mas vejo que o cinema será inaugurado na data certa, tudo tem seu momento e o nosso vai chegar. Nós vamos proporcionar um cinema diferente, com filmes culturais, será um cinema regional, nossa proposta é que tenhamos um cinema cheio de atrações para agradar todos os gostos”, explica Elmecy.

Estacionamento
Outra novidade do Palmas Shopping é a ampliação do estacionamento, que deve ser dobrado o número de vagas. “Estamos trabalhando para aumentar o estacionamento do Palmas Shopping até dezembro, vamos aumentar mais 400 vagas, conseguimos o terreno do lado de seis mil metros quadrados, que foi um dos itens mais solicitado na nossa pesquisa, então estamos trabalhando para atender o que nossos clientes solicitam”, frisa.

Lojas
Outras lojas deverão ser instaladas no Palmas Shopping até o fim do ano, segundo a superintendente. “Até dezembro temos muitas novidades para nossos clientes. Novas lojas serão implantadas no shopping. Vamos ter o Grau Expresso, a Toca do Açaí, a Livraria Nobel, o Café Donalds, o Subwey, o Divino Fogão e outras que estamos em negociação. Tudo isso para que o nosso cliente se sinta bem e realizado”, finaliza.

COMPARTILHE:


Confira também:


Procon

Tocantins apura vendas de lotes contaminados de marcas da cervejaria Baker

No último dia 17, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) interditou cautelarmente por 90 dias todas as marcas de cerveja da Backer com data de validade igual ou posterior a agosto de 2020.

Heber Fidelis

Secretário da Cidadania e Justiça participa de reunião em Brasília sobre a criação da polícia penal

Grupo de Trabalho criado para debater a regulamentação da Polícia Penal Federal tem a finalidade de definir as atribuições do cargo, estrutura, organização e funcionamento da carreira.


Bahia

Carlesse prestigia inauguração do Centro de Convenções de Salvador e busca investidores para o Tocantins

Cerimônia também contou com a presença do vice-governador Wanderlei Barbosa e o coordenador da bancada federal do Tocantins, Carlos Gaguim


Municipalismo

Repassado mais de R$ 11,5 milhões aos municípios para o transporte escolar

Investimentos asseguram atendimento aos estudantes da rede estadual que dependem de transporte escolar para chegar às unidades de ensino


Boas expectativas

Governo abre oficialmente colheita da safra da produção de grãos 2019/2020 na próxima sexta, 31


Campos Lindos

Polícia Civil fecha oficina mecânica que funcionava como desmanche clandestino de carros no interior do Estado


Palmas

Polícia Civil prende em flagrante dois suspeitos de furto de energia


Educação Superior

Marcelo Müller é eleito novo reitor do Ceulp/Ulbra


Alerta

SISEPE-TO cobra o reajuste de 4,48% para aposentados e pensionistas do Igeprev


Tobasa

Na região norte do Tocantins, gestor visita a maior fábrica de carvão ativado do Brasil



  Blogs & Colunas



Entre nós

Virgínia Gama


Arquitetura & Design

Riquinelson Luz


Vida Plena

Valquiria Moreira


As Tocantinas

Célio Pedreira